Postscript
ポストスクリプトSMS Marketing and Sales for Shopify Brands
Postscriptとは？
Postscript（ポストスクリプト）は2018年創業のShopify専用SMSマーケティング・販売プラットフォームです。リスト構築、セグメント配信、自動化フロー、双方向メッセージングを統合し、eコマースブランドがSMSを収益チャネルとして本格活用できる環境を提供します。独自のAI機能「Infinity Testing」はメッセージバリアントを自動生成・最適化し、キャンペーン平均38%のEPM向上を実証。「Shopper」はブランドの声や商品カタログを学習したAIアシスタントで、顧客との1対1の会話をリアルタイムに処理します。REST APIとJavaScript SDK、Webhookによる外部連携も充実しており、Zapier経由で他ツールとも接続可能です。TCPAやキャリアガイドラインへの準拠を標準装備し、コンプライアンスリスクを低減します。
Postscriptの歩み
- KEY
Alex Beller・Adam Turner・Colin Turner により創業。Shopify特化のSMSマーケティングツールとしてリリース
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Shopify App Storeで急成長、シリーズAで資金調達。TCPAコンプライアンス対応を強化
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シリーズBで$35M調達。SMS販売機能（AI Sales）への拡張を開始
- KEY
Infinity Testing（AI自動メッセージ最適化）を正式リリース。AIネイティブ路線を明確化
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Shopper（会話型AIショッピングアシスタント）をリリース。BFCM向けリアルタイム対応を実現
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Brand Center強化。AIがコンテキスト別サンプルでブランドボイスを精緻化する機能を追加
Postscriptでできること
Infinity Testing（AI自動メッセージ最適化）
生成AIと予測分析を組み合わせ、数百〜数千のメッセージバリアントを自動生成・テスト。最高パフォーマンスのメッセージを残りの購読者へ配信し、キャンペーンEPMを平均38%向上させる。
Shopper（会話型AIショッピングアシスタント）
ブランドの声・FAQ・商品カタログを学習したAIボットが、SMSチャネルで顧客と1対1の会話を自動処理。1分以内に返答し、購入フローをテキスト上で完結させる。
リスト構築・購読者管理
Shopifyチェックアウト連携・ポップアップ・キーワードなど多様な購読者獲得ツールを標準提供。TCPAコンプライアンスを自動遵守する。
自動化フロー（Automations）
カート放棄・再入荷・購入後フォローアップなど、ShopifyイベントをトリガーとするSMSシーケンスをノーコードで構築できる。
セグメント配信・A/Bテスト
購買行動・タグ・ロケーション等の多軸セグメントに対してターゲット配信。AIなしでも手動でA/Bテストを実施可能。
Zapier・REST API連携
公式REST APIとJavaScript SDK、Webhookを提供。Zapier経由でKlaviyo・Mailchimpなど200以上のアプリと連携し、購読者の自動追加・更新が可能。
こんな使い方
カート放棄率の改善
Shopifyを使うECブランドのマーケターShopifyのカート放棄イベントをトリガーに自動SMSを送信。AIが最適なメッセージを選択し、購入への誘導率を高める。
BFCM（ブラックフライデー）の大規模キャンペーン管理
年間最大売上期を狙うECブランドのCMO・グロースチームInfinity Testingで複数のセールメッセージを同時にテストしながら、ShopperがリアルタイムのQ&Aと購入サポートを担い、ピーク期の売上を最大化する。
新規リスト構築と育成
SMS施策を新たに立ち上げるD2Cブランドのオーナーポップアップ・キーワード・チェックアウト連携で購読者を獲得し、ウェルカムシリーズ自動化で初回購入までナーチャリングする。
メリット・デメリット
メリット
- ✓ Shopifyとの深い統合により、顧客データの自動同期やイベントトリガー設定が容易
- ✓ Infinity TestingとShopperにより、AIネイティブなSMSマーケティングをノーコードで実現
- ✓ TCPAやキャリアガイドラインへのコンプライアンスが標準装備で法的リスクを低減
- ✓ REST API・SDK・Webhookが揃い、エンジニアによる高度なカスタマイズも可能
- ✓ Starterプランは月額0ドルから始められ、少量からのテスト導入がしやすい
デメリット
- × Shopify専用のため、他のECカート（WooCommerce・BigCommerce等）では利用不可
- × 日本語UIおよびドキュメントが存在せず、日本語サポートも提供されていない
- × AIプラン・Shopperは上位プランまたは別途契約が必要で、フル機能利用コストが高くなる傾向
料金プラン
料金は記事執筆時点（2026年4月）の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報はPostscript公式サイトをご確認ください。
- SMS $0.008/通、MMS $0.03/通（+キャリア手数料）
- 基本的なリスト構築・自動化機能
- 30日間トライアルで$100クレジット付与
- SMS $0.010/通、MMS $0.03/通（+キャリア手数料）
- 無制限のオプトインキーワード
- ライブチャットサポート
- SMS $0.007/通、MMS $0.024/通（最低単価）
- 高度なセグメンテーションと優先サポート
- Infinity Testing・Shopper等のAI機能フル利用
- 大量送信向けカスタム単価
- 専任カスタマーサクセスマネージャー
- Postscript Plusによるマネージドサービスオプション
AI観点の評価
- ✓ Infinity Testing: AIが数百〜数千のメッセージバリアントを自動生成・テストし最高パフォーマンスを選択
- ✓ Shopper: ブランドの声・FAQを学習したAIショッピングアシスタントが顧客と1対1の会話型コマースを実現
- ✓ Brand Center: ブランドボイス設定をAIが学習し、全SMSメッセージのトーンを一貫させる
- ✓ AIによるセグメント推薦とキャンペーン最適化
- ✓ 予測分析による送信タイミング・対象者の自動選定
