CRM・営業支援（SFA）ツール 🇺🇸 アメリカ Since 2013
Close logo

Close

クローズ

The CRM built for inside sales teams that calls, emails, and texts from one screen

Close 公式サイトへ
ネイティブAI JCB対応 REST API
AIスコア
60 /100
AI機能
3 /5
エージェント
3 /5
料金
$49/月〜

Closeとは？

Close（クローズ）は2013年創業の米国サンフランシスコ発SaaSで、インサイドセールスチーム向けに最適化されたCRMである。創業者の Steli Efti は「営業担当が1日に何件の有効コンタクトを取れるか」を最大化するためのツールが市場に欠けていたという問題意識からCloseを立ち上げた。

最大の差別化ポイントは、通話・メール・SMSをCRM画面内にネイティブ統合している点である。Pipedrive や HubSpot Sales でも電話・メールは扱えるが、Closeはこれらが「メイン画面の中央にある」設計で、Power Dialer（自動連続発信）・Predictive Dialer（複数番号同時発信）・Email Sequence（自動フォローアップ多段配信）・SMS送信が他ツールへの切替なしで完結する。これにより、SDR・AE一人あたりの架電・送信件数が他CRM比で大きく伸びるとされる。

2023年に Close AI Assistant を投入し、メール返信生成・通話の文字起こしと要約・Smart Views（条件絞込）まで AI による補助に対応した。REST API・Webhook・Zapier・コミュニティ製 MCP も揃っており、Claude / ChatGPT / Cursor から外部エージェントとして扱う土台も整っている。日本語UIは未提供だが、グローバルSaaSスタートアップ・海外向けに営業する日本企業の Pipedrive / HubSpot 移行先として、ここ数年急速に存在感を増している。

Closeの歩み

  1. KEY

    Steli Efti・Anthony Nemitz・Phil Freoが Elastic Inc. として共同創業、Close.io をリリース

  2. ブランドを Close.io から Close にリブランド

  3. 完全リモート（distributed）体制に移行、グローバル採用を加速

  4. KEY

    Close AI Assistant をリリース、メール文面・要約生成を内蔵

  5. Workflows・Predictive Dialer 強化、料金体系を Startup/Professional/Enterprise の3プランに整理

Closeでできること

01

Built-in Calling（CRMネイティブ通話）

全プランに無料の通話分数を含み、CRM画面から直接発信・着信が可能。通話録音・文字起こし・AI要約まで標準搭載。

02

Email Sequencing（多段自動配信）

条件分岐つきのメールシーケンスを構築し、開封・クリック・返信に応じて次アクションを自動制御。テンプレ・スニペットも豊富。

03

Power Dialer & Predictive Dialer

リスト先頭から自動で連続発信する Power Dialer、複数番号を同時発信し最初に応答した相手に接続する Predictive Dialer を提供（上位プラン）。

04

Workflows & Smart Views

条件保存型のリード絞り込みビューと、ステータス変化・スコアリングをトリガにしたワークフロー自動化を組み合わせ、SDRの作業を大幅に削減。

05

REST API・Webhook・Zapier・Close AI

公開REST APIとWebhookで主要オブジェクトを操作可能。Zapierネイティブ統合に加え、Close AI Assistant がメール生成・通話要約をハンドル。

こんな使い方

インサイドセールスチームの架電・送信量最大化

SaaS企業のSDRマネージャー・営業リーダー

Power Dialer と Email Sequence の組み合わせで、SDR一人あたりの有効コンタクト数を引き上げる運用に最適。

SaaSスタートアップのCRM主軸

海外SaaSスタートアップの創業者・RevOps

営業 / カスタマーサクセス双方を1ツールで運用したい中小〜中堅SaaSのコアCRM。Slack・Gmail・カレンダーとの双方向同期を備える。

Pipedrive / HubSpot からの移行

Pipedrive / HubSpot を脱却したい営業組織

「電話・SMSのネイティブ統合」「Sequenceの強さ」を理由に Pipedrive / HubSpot Free から移行するチームの受け皿として人気。

メリット・デメリット

●

メリット

  • ✓ 通話・メール・SMSがCRMネイティブ統合、ツール切替不要で営業生産性が伸びやすい
  • ✓ Power Dialer / Predictive Dialer により架電量が Pipedrive・HubSpot 比で大きく増える
  • ✓ Close AI Assistant・Smart Views など AI 機能が標準搭載で追加課金不要
  • ✓ REST API・Webhook・Zapier が成熟し、外部エージェント連携の余地が広い
●

デメリット

  • × $59/user/月〜と Pipedrive・HubSpot Starter より高め、シート単価で予算化が必要
  • × 管理画面・ドキュメント・サポートが英語のみで、日本語UIは未提供
  • × Salesforce のようなエンタープライズ向け細粒度カスタマイズには向かない
  • × 公式MCPは未提供（コミュニティMCPはあり）、Claude公式統合は今後待ち

料金プラン

料金は記事執筆時点（2026年4月）の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報はClose公式サイトをご確認ください。

Startup
$59/user/月（年払い $49/user/月）
  • 最大3シート
  • Built-in Calling（無料分数あり）
  • Email Sequence・タスク管理
  • REST API・Webhook
このプランを見る
推奨
Professional
$109/user/月（年払い $99/user/月）
  • Power Dialer
  • Smart Views・Bulk Email
  • Close AI Assistant フル機能
  • 中堅インサイドセールス向け実用ライン
このプランを見る
Enterprise
$149/user/月（年払い $139/user/月）
  • Predictive Dialer
  • Voicemail Drop・Call Coaching
  • カスタムロール・高度な権限管理
  • 優先サポート
このプランを見る

AI観点の評価

AI機能
ネイティブAI
  • ✓ Close AI Assistant（メール文面・要約・回答生成）
  • ✓ AI Email Generator（パーソナライズ文面の自動生成）
  • ✓ Smart Views（条件保存型のリード自動絞り込み）
  • ✓ Call Transcription & AI Summary（通話の文字起こし・要約）
エージェント対応
MCP公式 —
MCPコミュ ✓
REST API ✓
GraphQL —
Webhooks ✓
Function Call ✓
Zapier/Make ✓
OAuth対応 ✓
公式SDK —
OpenAPI公開 ✓
Write API ✓
Webhook署名 —

日本対応

日本語UI —
日本語ドキュメント —
JCBカード対応 ✓
日本円建て請求書 —

よくある質問 8件

▾
Q. Pipedrive や HubSpot との違いは？ ▾
PipedriveとHubSpotは「パイプライン管理＋汎用CRM」が出発点で、通話・SMSは外部統合に依存しがち。Closeは最初から『電話を一日中かけるインサイドセールス』を前提に作られており、Power Dialer・Predictive Dialer・Sequenceがネイティブで強い。1人あたりの架電・送信量を最大化したいチームに向く。
Q. 日本語UI・日本語ドキュメントはありますか？ ▾
現時点で公式UIは英語のみ、日本語ローカライズは未提供。ヘルプドキュメントも英語ベース。日本語チームで導入する場合は、英語UIへの慣れと、テンプレ・スニペットでの日本語運用設計が前提になる。
Q. JCBや日本円決済に対応していますか？ ▾
Stripe経由でのクレジットカード決済（JCBを含む主要ブランド）に対応。請求はUSD建てで、日本円建ての請求書（適格請求書）には未対応のため、経費処理時はインボイス対応の代行や為替計算が必要。
Q. Close AI でできることは？ ▾
Close AI Assistant はメール文面のドラフト生成・受信メールの要約・通話の文字起こしと要約・Smart Views の条件提案を担当。GPT系の汎用LLMを業務文脈に組み込んだもので、Professional プラン以上で機能フル開放。追加課金は基本的に不要。
Q. API や MCP から Claude / ChatGPT で操作できますか？ ▾
公開REST APIとWebhookが整備されており、リード・取引・タスク・通話の主要操作はAPIから可能。公式MCPは未提供だが、コミュニティMCP実装が存在し、Cursor / Claude Code から接続事例がある。Function Calling 経由での連携も実装可能。
Q. Pipedrive / HubSpot からの移行は容易ですか？ ▾
CSVインポート、ネイティブ移行ツール、サポートチームによる移行支援が用意されており、Pipedrive・HubSpot・Salesforceからの移行実績は多い。カスタムフィールドのマッピングと Sequence の再設計に1〜2週間程度を見ておくとよい。
Q. 最低契約シート数や最低契約期間はありますか？ ▾
最低シート数の縛りは無く（1シートから契約可能）、月額契約・年額契約のいずれも選択可。年払いにすると Startup $49 / Professional $99 / Enterprise $139（いずれもper user/月換算）と約16〜17%の割引が効く。
Q. 料金プランの違いは？ ▾
Startup（$59/月、年払い$49）は3シート上限・基本Calling・Sequenceまで。Professional（$109/月、年払い$99）からPower Dialer・Smart Views・Bulk emailが解放され実用ライン。Enterprise（$149/月、年払い$139）でPredictive Dialer・カスタムロール・Voicemail Drop等の上位機能が利用可能。
← CRM・営業支援（SFA）ツールの一覧に戻る
AIスコア / 料金 60 /100 · $49/月〜
Close公式サイトへ