SleekFlowとは？
SleekFlowは、WhatsApp・Instagram・Facebook Messenger・Telegram・LINE・SMS・ウェブチャットなど複数のメッセージングチャネルを統合し、一つのプラットフォームで顧客とのやり取りを管理するオムニチャネルSaaS。2025年にローンチした「AgentFlow」はGPT-4o / Geminiを活用した自律型AIエージェントで、リード対応・スコアリング・ヒューマンエージェントへのルーティングを24時間自動化する。ShopifyやHubSpot・Salesforce連携、Stripeによるチャット内決済も標準対応。APACを中心に1万2000社超が導入し、B2C企業のコンバージョン最大化を支援する。
SleekFlowの歩み
- KEY
香港で創業、ベータ版リリース。WhatsApp・Facebook Messenger連携のソーシャルコマースプラットフォームとして始動。
-
アリババ香港アントレプレナーズファンドのプレシリーズAを取得。顧客数5000社超、チームを60名規模に拡大。
- KEY
Tiger Global主導で800万ドルのシリーズA調達。英国・シンガポール・マレーシア・台湾に展開を加速。
-
韓国VCのAtinum Investmentが主導する700万ドルのシリーズA+を調達。年間収益2820万ドル、188名体制に。
- KEY
AIエージェントプラットフォーム「AgentFlow」を正式ローンチ。マルチエージェント構成・グラフDB技術で会話型セールスを自動化。
SleekFlowでできること
統合受信ボックス（Unified Inbox）
WhatsApp・Instagram DM・Facebook Messenger・Telegram・LINE・SMS・ウェブチャットを1画面に集約。チームメンバーへのアサイン、タグ付け、ノート共有が可能。
AgentFlow（AIエージェント）
マルチエージェントアーキテクチャで、リード対応・FAQ応答・リードスコアリング・プロフィール更新・ヒューマンルーティングを自律的に処理。GPT-4o / Geminiを動的に選択。
フロービルダー（自動化）
ノーコードのビジュアルフロービルダーでメッセージシーケンス・Webhook送受信・外部API連携を設定。WhatsAppブロードキャストの条件分岐も可能。
ソーシャルコマース統合
Shopify連携によるカート放棄通知・注文確認の自動送信、Stripeによるチャット内決済リンク送付、Facebook Lead Ads連携でリードを即座にフローへ誘導。
CRM・分析ダッシュボード
HubSpot・Salesforce連携でコンタクト情報を双方向同期。チャット対応時間・解決率・エージェント別パフォーマンスをダッシュボードで可視化。
プラットフォームAPI・Webhook
RESTful APIでコンタクト作成・メッセージ送信・フロー起動などをプログラマブルに制御。Webhookによるイベント通知、Zapier / Make.com経由の外部連携にも対応。
こんな使い方
ECブランドのカート放棄リカバリー
ECブランドのマーケター・ECマネージャーShopify連携でカート放棄を検知し、WhatsApp経由で自動フォローアップ。AIエージェントが質問に答えつつStripeの決済リンクを送付し、チャット内でそのまま購入完結。
不動産・金融のリード育成自動化
不動産会社・金融機関のインサイドセールス担当Facebook Lead Adsからリードを取り込み、AgentFlowが即時返信・ニーズヒアリング・スコアリングを実施。優良リードのみ営業担当へ自動ルーティング。
カスタマーサポートのAI一次対応
カスタマーサクセス・サポートチームリーダー複数チャネルの問い合わせをAgentFlowが24時間受け付け、FAQへの回答・注文確認・返品手続きを自動処理。解決できない場合のみ人間エージェントへエスカレーション。
メリット・デメリット
メリット
- ✓ WhatsApp・Instagram・LINE等の主要メッセージングチャネルをカバーし、APAC市場に強い実績がある
- ✓ AgentFlowによるAI自律対応でリード転換率向上と人的コスト削減を同時に実現
- ✓ Shopify・Stripe・HubSpot・Salesforce連携が標準搭載で追加開発不要
- ✓ RESTful APIとWebhookで外部システムとの柔軟なデータ連携が可能
- ✓ 無料プランで試用でき、スモールスタートが容易
デメリット
- × 日本語UIおよびドキュメントが未提供で、国内中小企業には導入ハードルが高い
- × Pro/Premiumプランの月額が$199/$349と割高で、中小規模チームにはコスト負担が大きい
- × 公式MCPおよびネイティブSDKが未提供のため、深いAIエージェント統合には独自実装が必要
料金プラン
料金は記事執筆時点（2026年4月）の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報はSleekFlow公式サイトをご確認ください。
- 3ユーザーアカウント
- 最大100コンタクト
- 主要メッセージングチャネル接続
- 3ユーザー・2,000コンタクト
- Shopify連携・Stripe決済リンク・WhatsAppブロードキャスト
- AIアシスタント・APIアクセス・モバイルアプリ
- 5ユーザー・10,000コンタクト
- HubSpot・Salesforce連携、チケット管理、分析ダッシュボード
- カスタムオブジェクト・IPホワイトリスト・高度なチャットボット
- 無制限のブロードキャスト・チャネル・自動化ルール
- カスタム統合・高度なセキュリティ・エンタープライズSLA
- 専任サポートと複雑なフロー設計支援
AI観点の評価
- ✓ AgentFlow: マルチエージェントアーキテクチャによる自律型AIエージェント（リード対応・スコアリング・ルーティング）
- ✓ GPT-4o / 4o-mini / Gemini を動的選択するモデル最適化エンジン
- ✓ PDF・スプレッドシート等の非構造化ファイルから構造化情報を抽出してコンテキスト応答
- ✓ 英語・繁体字中国語・簡体字中国語・広東語の多言語サポート
- ✓ AI生成メッセージのリアルタイム翻訳（5言語対応）
日本対応
よくある質問
4件
▾
Q. SleekFlowはLINE公式アカウントと連携できますか？ ▾
Q. AgentFlowはどのAIモデルを使用していますか？ ▾
Q. 無料プランでWhatsApp送受信は使えますか？ ▾
Q. SleekFlowのAPIは何ができますか？ ▾
よく比較されるツール
クイック情報
- 料金モデル
- freemium
- 公開年
- 2019
注意・補足
- · 2019年創業、アリババ香港アントレプレナーズファンド支援のオムニチャネルSaaS。
- · 2022年6月にTiger Global主導で800万ドルのシリーズA、2024年8月にAtinum主導で700万ドルのシリーズA+を調達。
- · AIエージェント機能「AgentFlow」は2025年7月にローンチ。GPT-4o / Geminiを動的切替してリードスコアリングや自動応答を実現。
- · 日本語UIおよびドキュメントの公式サポートは確認できず、JPY決済・JCB対応も未確認。
- · Agent Ready 調査(2026-04-30): help.sleekflow.io: RESTful API + OpenAPI スキーマ（Postman公開）+ Webhooks（署名付き）+ Zapier/Make連携。OAuth 2.0 / 公式SDK は未提供（2026-05）