イベントトラッキング

イベントトラッキングは、ページ閲覧だけでなく、ボタン押下、フォーム送信、機能利用、エラー発生などの行動を個別イベントとして記録する考え方。

SaaSでは、どの機能が使われたか、どのタイミングで離脱したか、どの導線が成果につながったかを把握するための基本になる。GA4、Amplitude、Mixpanelなどでよく使われる。

分析基盤を作るときは、イベント名の設計とプロパティの粒度が後の活用しやすさを大きく左右する。

データ・分析領域では、用語の意味に加えて「どのデータを、誰が、どの粒度で、どの頻度で見るのか」を決めることが大切。SaaS選定では、接続できるデータソース、更新頻度、権限管理、指標定義の共有、エクスポート可否を確認したい。

よくある課題は、ダッシュボードや分析基盤を作っても、元データの定義が揃っていないために意思決定に使えないこと。導入前に、指標の定義、欠損値の扱い、部署間での責任分担を整理しておくと効果が出やすい。