Shoreとは?
Shoreは2012年にミュンヘンで創業した、中小サービス業向けオールインワン業務管理SaaS。オンライン予約受付・顧客CRM・POSレジ・マーケティング自動化の4機能を一つのプラットフォームで提供する。Google Maps・Instagram・Facebookからの24時間予約対応、自動SMSメールリマインダーでノーショーを最大55%削減できる点が評価されている。欧州10カ国で導入実績があり、美容院・バーバー・コーチ・医療機関など幅広い業種に対応する。
Shoreの歩み
- KEY
Alexander HennとPhilip MagoulasがミュンヘンでShore GmbHを創業。オンライン予約SaaSとしてドイツ市場に参入
-
ロサンゼルスに米国初のオフィスを開設。ヨーロッパ10カ国に展開し従業員200名超に成長
- KEY
欧州最大の美容院チェーンKlierが1,350店舗以上でShoreを導入。L'Oréalとのビジネスパートナー契約を締結
-
APIドキュメント(apidocs.shore.com)を公開。開発者向けREST APIへのアクセスを一般提供開始
-
Shore Payカードリーダーを正式リリース。iPadベースPOSシステムとの統合で対面決済を強化
-
Superchat連携によるWhatsApp予約リマインダー機能を追加。TWINT(スイス)決済対応をPOSに実装
Shoreでできること
オンライン予約システム
Google Maps・Instagram・Facebook・自社サイトへの予約ボタン設置で24時間365日の予約受付を実現。スタッフ別・サービス別の空き枠管理にも対応。
顧客CRM
全顧客の連絡先・来店履歴・メモを一元管理。新規予約時に自動でプロフィールを作成し、リピーター傾向や人気サービスを可視化する。
自動リマインダー(SMS/メール/WhatsApp)
予約確認・リマインダー・キャンセル通知をSMS・メール・WhatsApp(Superchat連携)で自動送信。ノーショー率の大幅削減を実現。
POSレジ・決済
iPadベースのPOSシステムでクレジットカード・Apple Pay・Google Pay・TWINT(スイス)に対応。在庫管理・売上レポートも内蔵。(DE/AT/CH限定)
マーケティング自動化
顧客セグメントに合わせたパーソナライズドニュースレター・プロモーション配信。来店履歴や好みのサービスに基づき自動でメッセージをパーソナライズ。
REST API連携
公開REST APIで外部システムとの製品・請求データの読み書きが可能。アカウントマネージャーからトークンを発行してすぐに開発を開始できる。
こんな使い方
美容院・バーバーショップの予約管理効率化
美容院オーナー・バーバー経営者Instagram・Googleからの予約を一本化し、スタッフ別のスケジュール管理とリマインダー配信でノーショーを削減。POSとの連携で会計・在庫まで一元管理。
フィットネス・コーチのセッション予約自動化
パーソナルトレーナー・コーチ・ヨガ講師コーチや講師が個別セッション・グループレッスンの予約受付を自動化。顧客の受講履歴をCRMで管理し、次回受講を促すフォローアップを自動送信。
クリニック・医療機関の患者予約管理
クリニック院長・医療機関の受付担当患者がオンラインでいつでも診察予約を取れる環境を整備。SMSリマインダーで無断キャンセルを抑制し、スタッフの電話対応コストを削減。
メリット・デメリット
メリット
- ✓ Google・Instagram・Facebookから直接予約を受け付けられる多チャンネル対応
- ✓ 予約・CRM・POS・マーケティングが一つのプラットフォームに統合されており、複数ツールの管理不要
- ✓ SMSリマインダーによるノーショー削減効果(最大55%)が実績として明示されている
- ✓ 公開REST APIで既存システムとの統合が可能
- ✓ セットアップ費用・契約縛りなし、14日間無料トライアルで試しやすい
デメリット
- × POSシステムはDE/AT/CHのみ対応で、日本を含むその他地域では利用不可
- × 日本語UI・日本語ドキュメントは未対応。英語またはドイツ語での操作が必要
- × Zapier等の汎用自動化プラットフォームへの公式対応が確認できず、API連携の難易度がやや高い
料金プラン
料金は記事執筆時点(2026年4月)の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報はShore公式サイトをご確認ください。
AI観点の評価
- ✓ スマートリマインダー(送信タイミング自動最適化)
- ✓ 予約キャンセル予測による自動フォローアップ(一部プラン)
- ✓ 顧客来店履歴に基づくパーソナライズドニュースレター
日本対応
よくある質問
4件
▾
Q. Shoreは無料で使えますか? ▾
Q. ShoreのPOS機能は日本でも使えますか? ▾
Q. ShoreにAPIはありますか? ▾
Q. Shoreはどんな業種に向いていますか? ▾
クイック情報
- 料金モデル
- subscription
- 公開年
- 2012
- 国
- 🇩🇪 ドイツ
注意・補足
- · POS(キャッシュレス決済・在庫管理)はドイツ・オーストリア・スイスのみ対応
- · WhatsApp連携(Superchat経由)で予約リマインダー送信が可能(2024年〜)
- · 公開APIあり(REST)。トークンマネージャーからClient ID/Secretを発行して利用
- · ヨーロッパ10カ国展開、米国(LA)拠点あり。Klier(欧州最大の美容院チェーン)やL'Oréalとパートナー契約
- · Agent Ready 調査(2026-04-30): apidocs.shore.com: REST API + OAuth 2.0(Client ID/Secret)。Webhook 署名・OpenAPI スキーマ・公式 SDK・Zapier 公式連携は未確認(2026-05)