Rubyとは？
Rubyは、電話一次対応（バーチャル受付）とWebサイトのライブチャット対応を提供するサービスです。少人数の事業者でも、取りこぼしを減らし、問い合わせ対応を品質担保しながらスケールできます。
Rubyでできること
01
電話一次対応（24/7オプションあり）
着信を受け、用件ヒアリング、転送/伝言、取りこぼし防止を行います。
02
ライブチャット対応
Webサイト訪問者の質問対応やリード獲得を支援します。
03
応対ルールのカスタマイズ
FAQ/スクリプトを設定し、業種や受付ルールに合わせて運用できます。
こんな使い方
電話の取りこぼし削減
小規模事業忙しい時間帯でも一次対応を代行し、機会損失を減らします。
問い合わせ品質の平準化
専門職/サービス業応対ルールを整備し、担当者ごとのばらつきを抑えます。
メリット・デメリット
●
メリット
- ✓ 人による一次対応で顧客体験を保ちつつ、電話/チャット対応をスケールできる
●
デメリット
- × 公開APIやWebhookなど開発者向け一次情報は要再検証（2026-05-16時点）
料金プラン
料金は記事執筆時点（2026年4月）の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報はRuby公式サイトをご確認ください。
AI観点の評価
AI機能
AI機能なし
エージェント対応
MCP公式 —
MCPコミュ —
REST API —
GraphQL —
Webhooks —
Function Call —
Zapier/Make —
OAuth対応 —
公式SDK —
OpenAPI公開 —
Write API —
Webhook署名 —
日本対応
日本語UI —
日本語ドキュメント —
JCBカード対応 —
日本円建て請求書 —
よくある質問
2件
▾
Q. 料金はどのくらいからですか？ ▾
バーチャル受付は50分/月の$250から（公式のプランページを参照）。
Q. ライブチャットにも対応していますか？ ▾
対応しています（別途チャットのプラン/バンドルがあります）。
よく比較されるツール
クイック情報
- 料金モデル
- subscription
- 公開年
- 国
- 🇺🇸 アメリカ
タグ
注意・補足
- · 公式: https://www.ruby.com
- · 料金: https://www.ruby.com/plans-and-pricing/
- · API/Agent Ready: 公開API/Webhook等の一次情報は要再検証（2026-05-16）
- · Agent Ready 調査(2026-04-30): ruby.com: 公開API/SDK/OpenAPI/Webhook署名は未確認（要再検証、2026-05-16）