市場調査・ユーザーリサーチ
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Refiner

In-app surveys, feedback workflows, and data sync for product teams.

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REST API
AIスコア
30 /100
AI機能
なし
Agent Ready
REST API
料金
$99/月〜

Refinerとは？

Refinerは、SaaSやモバイルアプリ向けのインプロダクト調査に特化した顧客フィードバック基盤です。NPS、CSAT、PMF、オンボーディング、ユーザーリサーチなどのテンプレートを用い、適切なタイミングでアプリ内やメールで調査を出し分けられます。

公式サイトでは、JavaScript SDK、iOS/Android/React Native Mobile SDK、REST API、Webhook、Zapier、Make、Segment、MCP server、SOC 2 Type II、GDPR/CCPA/HIPAA関連情報を公開しています。

プロダクトチームが回答回収だけでなく、回答後のCRM/分析基盤同期まで含めて回したい場合に向きます。

SaaS MAPで見るRefinerの判断ポイント

向いているケース

Refinerは、AIエージェントや業務自動化と組み合わせたいチームに向いた候補です。API、Webhook、SDKなどの対応状況を比較軸にしやすいツールです。

導入前に確認したいこと

日本語UIや日本語ドキュメントは限定的な可能性があります。日本円請求書や支払い条件は導入前に確認したい。

評価に使っているDB項目

  • ✓ 市場調査・ユーザーリサーチ領域で、In-app surveys, feedback workflows, and data sync for product teams.
  • ✓ 料金面は$99/月から。個人・小規模チームでも試しやすいかを確認しやすい。
  • ✓ 自動化・AIエージェント連携では REST API / Zapier/Make / 公式SDK / Write API に対応。
  • ✓ AI機能よりも、基本機能・運用しやすさ・既存ワークフローとの相性を重視して比較したい。

Refinerでできること

01

Web・モバイルのアプリ内調査

WebアプリだけでなくiOS、Android、React Native向けSDKがあり、プロダクト内でNPSやCSATを配信できます。

02

APIとWebhookでデータ連携

回答取得API、ユーザーデータ取り込みAPI、Webhook送信が用意されており、既存の分析基盤やCRMとつなげやすいです。

03

Zapier / Make / Segment連携

ノーコード系からCDPまで複数の標準連携があり、回答に応じた後続ワークフローを構築できます。

こんな使い方

NPSやオンボーディング調査をアプリ内で出す

Product Manager

アプリ利用文脈に合わせて調査を表示し、ユーザーの声を回収できます。

回答データをCRMや分析基盤に同期する

Growth / RevOps

WebhookやZapier、Segmentなどで回答データを既存ワークフローへ連携できます。

メリット・デメリット

●

メリット

  • ✓ SDKとAPIの両方が揃っている
  • ✓ ZapierやMakeなど周辺連携が強い
  • ✓ SOC 2 Type IIなど信頼性情報が公開されている
●

デメリット

  • × 価格は$99/月からで、小規模チームには安価ではない
  • × 公開OAuthやOpenAPIの一次情報は見当たらない
  • × AI分析機能よりも調査配信・同期基盤寄り

料金プラン

料金は記事執筆時点（2026年4月）の情報です。為替レートやプラン改定により変動する場合があります。最新情報は Refiner公式サイト をご確認ください。

Essentials
$99
  • Unlimited survey responses
  • User segmentation
  • Basic integrations
このプランを見る
Enterprise
Custom
  • Advanced data integrations
  • Custom setup
  • Sales-led plan
このプランを見る

AI観点の評価

AI機能
AI機能なし
  • ✓ In-app surveys
  • ✓ Feedback targeting
  • ✓ MCP access to survey data
エージェント対応
MCP公式 —
MCPコミュ —
REST API ✓
GraphQL —
Webhooks —
Function Call —
Zapier/Make ✓
OAuth対応 —
公式SDK ✓
OpenAPI公開 —
Write API ✓
Webhook署名 ✓

日本対応

日本語UI —
日本語ドキュメント —
JCBカード対応 —
日本円建て請求書 —

よくある質問 3件

▾
Q. Refinerはどのプラットフォームに対応していますか？ ▾
Webアプリ、iOS、Android、React Native、メール調査、共有リンク調査に対応します。
Q. APIやWebhookはありますか？ ▾
はい。survey data取得API、ユーザーデータ取り込みAPI、Webhookが公式ドキュメントで公開されています。
Q. セキュリティ監査はありますか？ ▾
Legal & ComplianceページでSOC 2 Type II完了が案内されています。

クイック情報

料金モデル
subscription
公開年

タグ

クラウド専用 ブラウザ完結

注意・補足

  • · source:new-launch-watch
  • · 公式: https://refiner.io/
  • · Pricing: https://refiner.io/pricing/
  • · API: https://refiner.io/docs/api/
  • · Webhooks: https://refiner.io/docs/kb/integrations/webhooks/
  • · JavaScript SDK: https://refiner.io/docs/kb/javascript-client/client-introduction/
  • · Security: https://refiner.io/docs/kb/getting-started/legal-compliance/
  • · MCP: https://refiner.io/docs/kb/integrations/mcp-server/
  • · Agent Ready 調査(2026-07-26): Pricing / API: https://refiner.io/pricing/ と https://refiner.io/docs/api/ （$99/mo、REST API、user data import を確認） / SDK / Webhooks / MCP: https://refiner.io/docs/kb/javascript-client/client-introduction/ と https://refiner.io/docs/kb/integrations/webhooks/ と https://refiner.io/docs/kb/integrations/mcp-server/ （JS/mobile SDK、secret token webhook、official MCP server を確認）
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