PLG

PLG（Product-Led Growth）は、営業担当者の説明よりも、ユーザーが実際にプロダクトを試す体験を起点に利用拡大を進める成長戦略。

無料プラン、トライアル、セルフサーブ購入、チーム招待、利用量に応じた自然なアップグレードがPLGの典型的な仕組み。Notion、Slack、Canva、FigmaなどはPLGの代表例として語られる。

利用側にとっては、導入前に現場で試しやすいのがメリット。一方で、部門ごとに勝手に導入が進み、シャドーITや重複契約が増えることもある。

営業・CRM領域では、用語の意味を知るだけでなく、自社ではどの状態を指すのかをチームで揃えることが重要。定義が曖昧なままだと、レポート、スコアリング、自動通知、AIによる提案の精度が下がりやすい。

SaaSを選ぶときは、入力項目の自由度、既存CRMとの同期、担当者ごとの権限、活動ログの残り方を確認したい。営業指標は見た目のダッシュボードより、現場が無理なく入力できる設計かどうかで定着率が変わる。