MQL

MQLは、資料請求、セミナー参加、閲覧行動、属性などから見て、営業へ引き渡す価値が高いと判断された見込み顧客を指す。

すべてのリードを営業が追うのは非効率なので、マーケティング側で一定条件を満たしたものだけをMQLとして扱うことが多い。MAやCRMでスコアリングと組み合わせて管理される。

SaaS比較では、MQL判定のルールを柔軟に持てるか、営業側へスムーズに引き渡せるかが重要になる。

営業・CRM領域では、用語の意味を知るだけでなく、自社ではどの状態を指すのかをチームで揃えることが重要。定義が曖昧なままだと、レポート、スコアリング、自動通知、AIによる提案の精度が下がりやすい。

SaaSを選ぶときは、入力項目の自由度、既存CRMとの同期、担当者ごとの権限、活動ログの残り方を確認したい。営業指標は見た目のダッシュボードより、現場が無理なく入力できる設計かどうかで定着率が変わる。