ABテスト

ABテストは、見出し、ボタン文言、LPデザイン、メール件名などを複数パターンで比較し、より高い成果が出る案を判断する手法。

主観で改善するよりも、実際のデータに基づいて意思決定できるのが利点。SaaSではLP、料金ページ、オンボーディング、メール配信でよく使われる。

比較時は、配信対象の分割、統計的な有意差、実験履歴、他ツール連携が整っているかを見るとよい。

マーケティング領域では、この用語を単独の数値や施策として見るより、集客、接客、獲得、継続の流れの中で位置づけると理解しやすい。SaaSを比較する際は、計測できる範囲、他チャネルとの統合、セグメント作成、レポート出力のしやすさが実務上の差になる。

注意点は、数値が改善して見えても事業成果につながっているとは限らないこと。クリック、リード、CV、売上、継続率のどこに効いているのかを分けて見ないと、ツール導入後の評価がぶれやすい。